学生投诉政策

学生投诉政策

学生投诉政策

波胆网站致力于公平和尊重地对待所有学生. 适用于学生的大学政策每年在UD上公布 公告和学生手册. 这些出版物可在以下网站上获得 大学网站. 在被认为违反学校规定的情况下,学生 可以提出投诉.

对工作人员的投诉

在对工作人员的投诉中,学生投诉政策提供了两个途径 处理投诉:非正式解决程序和正式解决程序 过程.

学生可以使用其中一种或两种方法.

非正式决议程序

学生安排与投诉相关人员会面和/或 与相关人员的直接主管沟通.  例如,一个学生相信 他或她受到了RA或RC的不公平对待,他或她可以直接与该人交谈 并可能要求学生生活主管在场.

如果非正式程序不能解决投诉,学生可以使用 正式投诉程序.

正式解决程序

正式的投诉是书面的,并对该问题提出了一份声明 违反政策或程序,并寻求具体的补救措施.  投诉通常是 使用 在线表单 在特拉华大学网站上找到.  一旦收到,一份适当的大学官方遗嘱 评估投诉,如有必要进行调查,并以适当的方式回应学生 及时.

对教员的投诉

学生如果需要保密,可以使用 这种形式.  认为期末成绩计算错误的学生应遵循 职系变更政策. 学生对个别教员的所有其他投诉 在他或她的角色作为课堂教师应遵循以下过程 为了调解局势.

学生应直接与教师讨论投诉并尝试 在那个层面上解决问题. 如果一个学生试图以更高的分数开始这个过程 在行政层面,他或她将被鼓励与教员一起解决这个问题 成员优先,除非它的性质足够严重,有可能成为必要 纪律处分. 其他管理人员应当真诚地努力使 学生们首先与教员们讨论.

如果学生认为在与教师会面后问题没有得到解决 成员,他或她可以把它带给部门主管. 如果问题没有解决 在系主任级别,学生可以向适当的主管提出书面申诉 教务长,他的决定是最终决定.

在任何情况下,学生都不应该因为求教而成为报复的对象 解决
与教员发生争执.